Paano Gumawa ng Isang Karanasan ng Customer na Walang Stress sa Panahon ng mga Kaganapan sa Kapaskuhan

Ah ang mga pista opisyal... ang pinakanakaka-stressMagandang panahon ng taon! Habang papalapit ang panahon, marami ang maaaring makaramdam ng pressure. Ngunit bilang isang event manager, layunin mong bigyan ang iyong mga bisita ng isang tahimik at masayang kapaligiran sa mga pagdiriwang ng iyong lugar. Tutal, ang isang masayang customer ngayon ay nangangahulugan ng isang babalik na bisita bukas.

Kung hindi ka sigurado kung paano lumikha ng karanasan na walang stress para sa iyong mga bisita sa iyong mga okasyon sa kapaskuhan, narito ang ilang napatunayang estratehiya para mas mapadali ang mga okasyon sa kapaskuhan at mapahusay ang kasiyahan para sa iyong mga bisita.

Pagpapasimple ng Proseso ng Pag-book para sa mga Kaganapan sa Holiday

Alisin ang mga problema sa karanasan ng iyong customer sa pamamagitan ng pagpapatupad ng Tripleseat at TripleseatDirect, na nagbibigay-daan sa iyong mga customer na mag-book nang direkta sa pamamagitan ng isang madaling interface sa iyong site. Mag-alok ng mga opsyon sa online booking, malinaw na detalye ng pakete ng kaganapan, at agarang pagsusuri ng availability upang matulungan ang mga customer na gumawa ng mabilis na mga desisyon. Ang aming kamakailang tampok ng produkto, ang Meal Periods, ay maaari na ngayong malikha at mailapat sa mga menu, kaya ang mga form ng TripleseatDirect ay maaaring awtomatikong mag-filter ng mga menu batay sa oras na isinumite para sa order, na ginagawang mas maginhawa ang proseso ng pag-book. Pinakamahusay din na kasanayan na malinaw na balangkasin ang lahat ng mga gastos na nauugnay sa kaganapan. Iwasan ang mga nakatagong bayarin o hindi inaasahang singil upang bumuo ng tiwala at maiwasan ang mga hindi kanais-nais na sorpresa para sa iyong mga customer.

Iniayon na Pagpaplano para sa mga Hindi Malilimutang Kaganapan sa Kapaskuhan

Kung hindi mo pa ito ginagawa, simulan ang pagkolekta ng mga kagustuhan, kinakailangan, at iba pang datos tungkol sa iyong mga customer. Itabi ang datos na ito sa isang Tripleseat Event Management CRM (Customer Relationship Management) at lumikha ng mga customized na pakete o menu ng kaganapan batay sa kanilang mga pinili, tinitiyak na ang kaganapan ay naaayon sa kanilang mga pangangailangan. Bukod pa rito, ang pag-aalok sa mga customer ng mga mapagkukunan at gabay sa pagpaplano tulad ng mga timeline ng kaganapan sa holiday, mga checklist, at mga tip upang matulungan silang ayusin at pamahalaan ang kanilang mga kaganapan ay maaaring maging isang magandang detalye na nagbibigay ng karagdagang halaga sa iyong mga customer.

Mga Flexible na Espasyo para sa mga Kaganapan sa Kapaskuhan

Ang Tripleseat Floorplans ay nagbibigay sa mga tagaplano ng kaganapan ng isang napakahalagang kagamitan sa pamamagitan ng pagpapahintulot sa kanila na biswal na magplano ng iba't ibang layout para sa parehong mga corporate at social holiday party. Gamit ang mga napapasadyang floor plan, madali mong maisalarawan at maisalarawan ng iyong mga kliyente ang iba't ibang mga configuration na akma sa iba't ibang laki ng grupo, tema, at uri ng kaganapan. Ang kakayahang umangkop na ito ay ginagawang mas madali ang pag-akomodar sa mga kagustuhan ng kliyente, ito man ay ang paglikha ng isang pribadong setting para sa isang maliit na sosyal na pagtitipon o pag-optimize ng espasyo para sa isang malaking corporate event. Ang pag-aalok ng mga pinasadyang opsyon na ito sa pamamagitan ng isang interactive floorplan ay hindi lamang nagpapahusay sa proseso ng pagpaplano kundi nakakatulong din na matiyak na ang pangwakas na setup ng kaganapan ay perpektong naaayon sa pananaw ng kliyente.

Malinaw na Komunikasyon sa mga Party – Bago, Habang, at Pagkatapos ng Kaganapan sa Kapaskuhan

Gamitin ang integrated discussion feature ng Tripleseat upang mapanatili ang bukas na linya ng komunikasyon sa mga customer, staff, at anumang karagdagang contact sa lahat ng oras habang nasa proseso ng pagpaplano. Agad na tumugon sa mga katanungan at magbigay ng regular na mga update, upang ang mga customer ay makaramdam ng kaalaman at kontrol sa kanilang kaganapan. Sa araw ng kaganapan, magkaroon ng isang nakalaang contact point o event coordinator na handang tumugon sa anumang mga alalahanin o pagbabago sa huling minuto, na magbibigay sa mga customer ng kapanatagan ng loob. Pagkatapos ng holiday party, siguraduhing pasalamatan ang iyong mga bisita at humingi ng anumang feedback (huwag kalimutang iimbak ang feedback na iyon sa iyong CRM). Ipinapakita nito ang iyong pangako sa kasiyahan ng customer at nagbibigay ng pagkakataon upang mapabuti ang mga karanasan sa hinaharap.

Mga Digital na Kontrata at Mga Flexible na Opsyon sa Pagbabayad para sa Holiday Party

Mag-alok ng mga digital na kontrata at kasunduan sa pamamagitan ng Tripleseat. Inaalis nito ang pangangailangan para sa mga dokumentong papel at pinapasimple ang proseso ng pagpirma, binabawasan ang stress para sa mga customer at pinapanatiling mahusay ang mga bagay para sa iyong koponan. Magbigay ng maraming paraan ng pagbabayad upang umangkop sa mga kagustuhan ng customer, na ginagawang madali para sa kanila ang pagbabayad ng mga singil. Ngunit para sa pinakamadaling opsyon, paganahin ang mga ligtas na online at real-time na pagbabayad gamit ang mga QR Code ng Tripleseat.

Handa ka na bang Gumawa ng Isang Kaganapan para sa Pasko na Walang Kaba para sa Iyong mga Customer?

Sa pamamagitan ng pagpapatupad ng mga estratehiyang ito at paggamit ng Tripleseat at TripleseatDirect, makakalikha ka ng karanasan ng customer na walang stress sa iyong lugar tuwing may mga kaganapan sa kapaskuhan. Ito ay hahantong sa mga positibong review, pagdami ng mga pribadong booking sa kaganapan, pagbabalik ng mga customer, at higit sa lahat, ikaw at ang iyong mga customer ay makakaraos sa kapaskuhan nang may kagalakan at kapayapaan hangga't maaari. Humingi ng demo ngayon.