Paano Gumawa ng Walang Stress na Karanasan ng Customer Sa Mga Kaganapan sa Holiday

Ah ang mga pista opisyal ... ang pinakanakaka-stresskahanga-hangang oras ng taon! Habang papalapit ang season, marami ang maaaring makaramdam ng pressure. Ngunit bilang tagapamahala ng kaganapan, nilalayon mong mag-alok sa iyong mga bisita ng matahimik at masayang kapaligiran sa mga pagdiriwang ng holiday ng iyong lugar. Pagkatapos ng lahat, ang isang masayang customer ngayon ay nangangahulugang isang babalik na bisita bukas.

Kung hindi ka sigurado kung paano gumawa ng walang stress na karanasan ng customer sa iyong mga holiday event, narito ang ilang napatunayang diskarte upang gawing mas madali ang mga holiday event at mapahusay ang kasiyahan para sa iyong mga bisita.

Pagpapasimple sa Proseso ng Pag-book para sa Mga Kaganapan sa Holiday

Alisin ang mga pain-point sa iyong karanasan sa customer sa pamamagitan ng pagpapatupad ng Tripleseat at TripleseatDirect, na nagbibigay-daan sa iyong mga customer na direktang mag-book sa pamamagitan ng madaling interface sa iyong site. Mag-alok ng mga opsyon sa online na pag-book, malinaw na mga detalye ng package ng kaganapan, at agarang pagsusuri sa availability upang matulungan ang mga customer na gumawa ng mabilis na pagpapasya. Ang aming kamakailang feature ng produkto, Mga Panahon ng Pagkain, ay maaari na ngayong gawin at ilapat sa mga menu, kaya ang mga TripleseatDirect na form ay maaaring awtomatikong mag-filter ng mga menu batay sa oras na isinumite para sa order, na ginagawang mas maginhawa ang proseso ng booking. Ito rin ay pinakamahusay na kasanayan upang malinaw na balangkasin ang lahat ng mga gastos na nauugnay sa kaganapan. Iwasan ang mga nakatagong bayarin o hindi inaasahang singil para magkaroon ng tiwala at maiwasan ang mga hindi kasiya-siyang sorpresa para sa iyong mga customer.

Iniangkop na Pagpaplano para sa Mga Hindi malilimutang Kaganapan sa Bakasyon

Kung hindi ka pa, magsimulang mangolekta ng mga kagustuhan, kinakailangan, at iba pang data tungkol sa iyong mga customer. I-store ang data na ito sa isang Tripleseat Event Management CRM, (Customer Relationship Management) at gumawa ng mga customized na package o menu ng event batay sa kanilang mga pagpipilian, na tinitiyak na ang kaganapan ay iniangkop sa kanilang mga pangangailangan. Bilang karagdagan, ang pag-aalok sa mga customer ng mga mapagkukunan sa pagpaplano at mga gabay tulad ng mga timeline ng kaganapan sa holiday, mga checklist, at mga tip upang matulungan silang ayusin at pamahalaan ang kanilang mga kaganapan ay maaaring maging isang magandang ugnayan na nagbibigay ng karagdagang halaga sa iyong mga customer.

Mga Flexible na Holiday Event Space

Ang Tripleseat Floorplans ay nag-aalok sa mga tagaplano ng kaganapan ng isang napakahalagang tool sa pamamagitan ng pagpapahintulot sa kanila na biswal na mag-map out ng iba't ibang mga layout para sa parehong corporate at social holiday party. Gamit ang mga nako-customize na floor plan, ikaw at ang iyong mga kliyente ay madaling ma-visualize ang iba't ibang configuration na tumutugon sa iba't ibang laki ng grupo, tema, at uri ng kaganapan. Ang kakayahang umangkop na ito ay nagpapadali sa pag-accommodate ng mga kagustuhan ng kliyente, ito man ay gumagawa ng isang intimate na setting para sa isang maliit na social gathering o pag-optimize ng espasyo para sa isang malaking corporate event. Ang pag-aalok ng mga iniangkop na opsyon sa pamamagitan ng isang interactive na floorplan ay hindi lamang nagpapahusay sa proseso ng pagpaplano ngunit nakakatulong din na matiyak na ang panghuling pag-setup ng kaganapan ay ganap na naaayon sa pananaw ng kliyente.

Clear Party Communications – Bago, Habang at Pagkatapos ng Kaganapan sa Holiday

Gamitin ang pinagsama-samang feature ng talakayan ng Tripleseat para mapanatili ang bukas na linya ng komunikasyon sa mga customer, staff, at anumang karagdagang contact sa lahat ng oras sa proseso ng pagpaplano. Tumugon kaagad sa mga katanungan at magbigay ng mga regular na update, para madama ng mga customer na alam at kontrolado nila ang kanilang kaganapan. Sa araw ng, magkaroon ng nakalaang punto ng contact o event coordinator na magagamit upang tugunan ang anumang mga huling-minutong alalahanin o pagbabago, na nagbibigay sa mga customer ng kapayapaan ng isip. Pagkatapos ng holiday party, tiyaking pasalamatan ang iyong mga bisita at humingi ng anumang feedback (huwag kalimutang i-store ang feedback na iyon sa iyong CRM). Ipinapakita nito ang iyong pangako sa kasiyahan ng customer at nagbibigay ito ng pagkakataong mapabuti ang mga karanasan sa hinaharap.

Mga Digital na Kontrata at Flexible na Opsyon sa Pagbabayad ng Holiday Party

Mag-alok ng mga digital na kontrata at kasunduan sa pamamagitan ng Tripleseat. Inaalis nito ang pangangailangan para sa mga papel na dokumento at pinapasimple ang proseso ng pagpirma, binabawasan ang stress para sa mga customer at pinapanatili ang mga bagay na mahusay para sa iyong koponan. Magbigay ng maraming paraan ng pagbabayad upang matugunan ang mga kagustuhan ng customer, na ginagawang madali para sa kanila na magbayad ng mga singil. Ngunit para sa pinakamadaling opsyon, paganahin ang secure na online at real-time na mga pagbabayad gamit ang mga QR Code ng Tripleseat.

Handa nang Gumawa ng Walang-alala na Kaganapang Holiday para sa iyong mga Customer?

Sa pamamagitan ng pagpapatupad ng mga diskarteng ito at paggamit ng Tripleseat at TripleseatDirect, makakagawa ka ng walang stress na karanasan ng customer sa iyong venue sa panahon ng mga holiday event. Ito ay hahantong sa mga positibong review, dumami na pag-book ng pribadong kaganapan, paulit-ulit na negosyo, at higit sa lahat, ikaw at ang iyong mga customer ay makakaranas ng kapaskuhan bilang masaya at payapa hangga't maaari. Humiling ng demo ngayon.