Handbook ng Hotelier: 7 Taktika ng Sorpresa at Kaluguran para Mapabuti ang Kasiyahan ng Bisita sa Hotel

Sa kasalukuyang mapagkumpitensyang tanawin ng paglalakbay, ang mga independent hotel ay nahaharap sa isang natatanging hamon: ang mamukod-tangi sa karamihan at makuha ang puso (at pitaka!) ng mga manlalakbay. Sa TravelBoom, naniniwala kami sa kapangyarihan ng paglikha ng mga di-malilimutang karanasan ng mga bisita na nagtutulak ng mga direktang booking at nagpapaunlad ng panghabambuhay na katapatan.

Diyan pumapasok ang mga taktika ng sorpresa at kasiyahan. Ang mga hindi inaasahang pagpapakita ng mabuting pakikitungo na ito ay maaaring magpabago sa isang karaniwang pamamalagi tungo sa isang masayang karanasan ng mga tagahanga, na makakabuo ng mga positibong online na review at mga rekomendasyon mula sa bibig na magpapabuti sa kasiyahan ng mga bisita sa hotel. Ang pinakamaganda pa? Hindi kailangang maging mahal o kumplikado ang mga ito. Sa pamamagitan ng kaunting pagkamalikhain at kadalubhasaan sa industriya, mabibigyan mo ng kapangyarihan ang iyong mga tauhan na lumikha ng mga personalized na sandali na magpapahusay sa kasiyahan ng mga bisita at magpapataas ng iyong kita.

Paano Mapabuti ang Kasiyahan ng mga Bisita sa Hotel

1. Pagmamahal sa Lokal: Ipagdiwang ang mga Kaluguran sa Destinasyon

Higitan ang minibar at gawing daan ang iyong hotel patungo sa pinakamahusay na maiaalok ng iyong lungsod. Makipagtulungan sa mga lokal na negosyo upang lumikha ng isang tunay na karanasan na magpapasaya sa mga bisita, ngunit ipapakita rin nito ang iyong hotel bilang isang ekspertong gabay patungo sa destinasyon. Narito kung paano gamitin ang pagmamahal ng mga lokal para sa pinakamataas na epekto:

Mga Welcome Basket na may Lokal na Twist

Batiin ang mga bisita gamit ang isang basket na maingat na pinili na puno ng mga lokal na pagkain, mga produktong gawang-kamay, o mga lokal na meryenda. Nagbibigay ito ng isang kasiya-siyang sorpresa at ipinakikilala rin sa kanila ang mga lasa ng iyong rehiyon.

Mga Eksklusibong Pakikipagtulungan

Makipagtulungan sa mga kalapit na atraksyon, restawran, at tindahan upang mag-alok sa mga bisita ng mga libreng pass, eksklusibong diskwento, o mga natatanging karanasan. Nagdaragdag ito ng halaga sa kanilang pamamalagi at hinihikayat silang tuklasin ang lokal na tanawin.

Mga Lokal na Gabay o Mapa

Bigyan ang mga bisita ng mga pasadyang dinisenyong gabay o mapa na nagtatampok ng iyong mga paboritong lokal na lugar, mga nakatagong hiyas, at mga atraksyong dapat bisitahin. Inilalagay nito ang iyong hotel bilang isang maalam na tagaloob at tinutulungan ang mga bisita na masulit ang kanilang pagbisita.

Mga Spotlight sa Social Media

Itampok ang iyong mga lokal na kasosyo sa mga social media channel ng iyong hotel. Magbahagi ng mga larawan at kwento na nagpapakita ng mga natatanging aspeto ng iyong destinasyon at mga negosyong nagpapaespesyal dito. Ang cross-promotion na ito ay makikinabang sa lahat ng kasangkot at lumilikha ng ingay sa paligid ng iyong hotel.

Kalendaryo ng mga Lokal na Kaganapan

Panatilihing may alam ang mga bisita tungkol sa mga paparating na pagdiriwang, konsiyerto, at mga kaganapang magaganap sa inyong lungsod. Nakakatulong ito sa kanila na planuhin ang kanilang itineraryo at nagdaragdag ng elemento ng kasabikan sa kanilang pamamalagi.

Sa pamamagitan ng pagyakap sa pagmamahal ng mga lokal, makakalikha ka ng sitwasyon na panalo para sa lahat: mas nakaka-engganyo at di-malilimutang karanasan ang mga bisita, mas nakikilala ang mga lokal na negosyo, at mas pinapalakas ng iyong hotel ang reputasyon nito bilang isang eksperto sa destinasyon. Pinapalakas nito ang kasiyahan ng mga bisita, at inihahanda rin nito ang daan para sa mga positibong review, rekomendasyon mula sa bibig hanggang bibig, at mas maraming direktang booking.

2. Mga Espesyal na Himig para sa mga Espesyal na Okasyon: Gawing Mahika sa Marketing ang mga Sandali

Ang mga personalized na sorpresa ay maaaring gawing pambihirang alaala ang mga ordinaryong pamamalagi, at ang mga alaalang iyon ay maisasalin sa makapangyarihang marketing para sa iyong hotel. Narito kung paano gamitin ang mga insight na nakabatay sa datos upang lumikha ng mga di-malilimutang karanasan na magpapasaya sa mga bisita, ngunit magpapatibay din sa iyong brand:

Pagtuklas Batay sa Datos

Gamitin ang datos ng iyong mga bisita upang matukoy ang mga paparating na kaarawan, anibersaryo, o honeymoon. Ang impormasyong ito ay maaaring makuha sa pamamagitan ng direktang mga katanungan habang nagbu-book, mga profile sa loyalty program, o maging sa pagsubaybay sa social media.

Mga Iniayon na Sorpresa

Kapag natukoy mo na ang isang espesyal na okasyon, gawin ang higit pa gamit ang isang personalized na detalye. Maaari itong maging isang libreng pag-upgrade ng silid, isang sulat-kamay na liham mula sa mga staff, isang bote ng champagne, o isang maliit na regalo na may kaugnayan sa selebrasyon.

Kunan ang Sandali

Hikayatin ang mga bisita na ibahagi ang kanilang mga espesyal na sandali sa social media sa pamamagitan ng paggawa ng nakalaang hashtag para sa iyong hotel o pag-aalok ng maliit na insentibo para sa pag-post. Ang nilalamang ito na binuo ng gumagamit ay nagsisilbing tunay na marketing at social proof para sa mga potensyal na bisita.

Pagsubaybay Pagkatapos ng Pananatili

Pagkatapos ng kanilang pamamalagi, magpadala ng personalized na email ng pasasalamat na kinikilala ang kanilang espesyal na okasyon at ipahayag ang iyong pag-asa na nasiyahan sila sa kanilang karanasan. Magsama ng isang panawagan para direktang mag-book sa iyo para sa mga susunod na pagdiriwang, marahil ay may kasamang espesyal na discount code.

Palakasin ang mga Positibong Review

Kapag nagbahagi ang mga bisita ng positibong feedback tungkol sa kanilang karanasan sa mga espesyal na okasyon, palakasin ang kanilang mga boses sa pamamagitan ng pagpapakita ng kanilang mga review sa iyong website at mga social media channel. Ipinapakita nito ang iyong dedikasyon sa kasiyahan ng mga bisita at umaakit ng mas maraming bisitang naghahanap ng di-malilimutang mga selebrasyon.

Sa pamamagitan ng estratehikong pagsasama ng marketing sa mga sorpresa mo para sa mga espesyal na okasyon, makakalikha ka ng isang magandang siklo: mararamdaman ng mga bisita na pinahahalagahan at pinahahalagahan sila, ibinabahagi nila ang kanilang mga positibong karanasan sa kanilang mga network, at ang iyong hotel ay makakakuha ng mahalagang impormasyon at direktang mag-book.

3. Yakapin ang Kapangyarihan ng "Salamat": Gawing Ginto ang Pasasalamat

Malaki ang maitutulong ng taos-pusong "salamat" sa pagbuo ng katapatan ng mga bisita at paghikayat ng paulit-ulit na pagbisita. Ngunit bakit diyan na lang titigil? Maaari mong palakasin ang epekto ng iyong pagpapahalaga at gawin itong isang makapangyarihang kasangkapan para makaakit ng mga bagong bisita at mapalakas ang direktang pag-book, sa pamamagitan ng ilang simpleng marketing. Narito kung paano:

Mga Personalized na Email Pagkatapos ng Pananatili

Huwag lang magpadala ng isang pangkalahatang mensahe ng pasasalamat. Gumawa ng isang personalized na email na kumikilala sa pangalan ng bisita, binabanggit ang mga partikular na aspeto ng kanilang pamamalagi, at ipinapahayag ang iyong tunay na pagpapahalaga sa kanilang pagtangkilik. Ipinapakita nito na pinahahalagahan mo ang kanilang indibidwal na karanasan at inihahanda ang daan para sa mas malalim na koneksyon.

Mga Naka-target na Kahilingan sa Feedback

Anyayahan ang mga bisita na ibahagi ang kanilang feedback sa pamamagitan ng isang personalized na survey o review platform. Gamitin ang pagkakataong ito upang mangalap ng mahahalagang insight na makakatulong sa iyong mapabuti ang iyong mga alok at iayon ang iyong mga mensahe sa marketing. Isaalang-alang ang pag-aalok ng maliit na insentibo para sa pagkumpleto ng survey, tulad ng diskwento sa susunod na pananatili o pagsali sa isang raffle.

Mga Eksklusibong Alok para sa mga Bumabalik na Bisita

Ipakita ang iyong pagpapahalaga sa mga paulit-ulit na bumibisita sa pamamagitan ng pag-aalok ng espesyal na diskwento o eksklusibong benepisyo para sa mga direktang magbu-book muli sa iyo. Hindi lamang ito nagbibigay ng insentibo sa katapatan sa customer, kundi nakakatulong din ito sa iyo na maiwasan ang mga bayarin sa booking ng third-party.

Mga Paalala sa Social Media

Kung ang mga bisita ay mag-iiwan ng isang partikular na kahanga-hangang review o magbabahagi ng kanilang positibong karanasan sa social media, samantalahin ang pagkakataong pasalamatan sila sa publiko at ipakita ang kanilang feedback sa iyong mga tagasunod. Pinatitibay nito ang kanilang positibong damdamin at ipinapakita ang iyong pangako sa kasiyahan ng bisita para sa mas malawak na madla.

Mga Gantimpala sa Referral

Hikayatin ang mga bisita na ipalaganap ang tungkol sa iyong hotel sa pamamagitan ng pag-aalok ng programang referral rewards. Maaari itong magsama ng pagbibigay sa kanila ng diskwento o bonus points para sa bawat kaibigang nirerekomenda nila na nag-book ng pamamalagi. Ginagawa nitong masigasig na tagapagtaguyod ng brand ang iyong mga masayang bisita at tinutulungan kang makaakit ng mga bagong customer sa pamamagitan ng mga mapagkakatiwalaang rekomendasyon.

Gamit ang kapangyarihan ng "salamat" at pagsasama ng mga elemento ng estratehikong marketing, makakalikha ka ng positibong feedback loop na magpapatibay sa katapatan ng bisita at magtutulak din ng direktang booking, at magpapalawak ng iyong abot.

4. I-upgrade ang Ordinaryo: Mga Amenidad na may Sandali na "Aha!"

Huwag makuntento sa inaasahan; lumampas sa karaniwan upang lumikha ng mga pasilidad na makakagulat at magpapasaya sa iyong mga bisita. Sa pamamagitan ng pagsasama ng mga maalalahaning detalye at hindi inaasahang mga karagdagang detalye, maaari mong gawing di-malilimutang karanasan ang mga ordinaryong alok na mag-iiwan ng pangmatagalang impresyon at makakabuo ng positibong balita mula sa iba't ibang panig ng mundo.

I-highlight ang mga natatanging pasilidad

Ipakita ang mga natatanging amenities ng iyong hotel sa iyong mga materyales sa marketing at mga post sa social media. Gumamit ng mga nakakaakit na larawan at paglalarawan upang lumikha ng pakiramdam ng pag-asam at pananabik.

Linangin ang diwa ng pagtuklas

Hikayatin ang mga bisita na tuklasin ang mga nakatagong hiyas ng iyong hotel. Magtalaga ng mga partikular na lugar o aktibidad bilang "mga sikretong lugar" o "mga lokal na tip mula sa loob." Nagdaragdag ito ng elemento ng kasiyahan at pagtuklas sa kanilang pamamalagi.

Gawing karanasan ang mga pang-araw-araw na pasilidad

Pagandahin kahit ang mga pinakasimpleng pasilidad sa pamamagitan ng pagdaragdag ng personalized na detalye. Mag-alok ng iba't ibang piling lokal na tsaa o gourmet na kape sa lobby, o magbigay sa mga bisita ng mga sulat-kamay na tala at lokal na rekomendasyon.

Gamitin ang social media

Hikayatin ang mga bisita na ibahagi ang kanilang mga sandaling "Aha!" sa social media gamit ang isang nakalaang hashtag. Ang nilalamang ito na binuo ng gumagamit ay nagsisilbing tunay na marketing at patunay sa lipunan para sa mga potensyal na bisita.

Mga Halimbawa:

• Sa halip na: Isang karaniwang mini-fridge, nag-aalok ng iba't ibang lokal na meryenda at inumin.
• Sa halip na: Isang pangkaraniwang welcome drink, bigyan ang mga bisita ng personalized na cocktail batay sa kanilang mga kagustuhan.
• Sa halip na: Isang simpleng fitness center, mag-alok sa mga bisita ng access sa mga on-site yoga class o guided na nature walk.
• Sa halip na: Isang karaniwang menu ng room service, makipagtulungan sa mga lokal na restawran upang mag-alok sa mga bisita ng napiling seleksyon ng mga gourmet na pagkain.
• Sa halip na: Isang pangkaraniwang guest book, gumawa ng isang "memory wall" kung saan maaaring ibahagi ng mga bisita ang kanilang mga paboritong sandali mula sa kanilang pamamalagi.

Sa pamamagitan ng pagsisikap na lumikha ng mga sandaling "Aha!", mapapahusay mo ang karanasan ng mga bisita at makakalikha ka rin ng isang makapangyarihang kasangkapan sa marketing na magtatangi sa iyong hotel mula sa mga kakumpitensya at makakaakit ng mga bagong bisitang naghahanap ng kakaiba at di-malilimutang karanasan.

5. Mga Sorpresang Sanay sa Teknolohiya: Gamitin ang Lakas ng Data

Sa digital na panahon ngayon, ang datos ay isang minahan ng ginto ng mga kaalamang naghihintay na magamit. Sa pamamagitan ng paggamit ng impormasyong iyong nakalap tungkol sa iyong mga bisita, makakalikha ka ng mga personalized na karanasan na nakakagulat at nakakatuwa ngunit nagpapatibay din sa pangako ng iyong hotel sa natatanging serbisyo. Ito naman ay maaaring humantong sa mas mataas na kasiyahan ng bisita, mga positibong review, at sa huli, mas direktang pag-book. Narito kung paano gamitin ang datos para sa iyong kalamangan:

Kunin ang Kaugnay na Impormasyon

Higit pa sa mga pangunahing detalye at kagustuhan sa pakikipag-ugnayan. Gamitin ang iyong online booking form, mga pre-arrival survey, at mga interaksyon sa social media upang makakuha ng mahahalagang impormasyon tungkol sa mga interes, libangan, at mga espesyal na okasyon ng iyong mga bisita.

Mga Personalized na Amenidad para sa Pagsalubong

Kung may bisitang magbanggit ng hilig sa hiking, mag-iwan ng mapa ng mga lokal na trail sa kanyang kwarto. Para sa mga mahilig sa alak, ang pagpili ng mga lokal na ubasan ay maaaring maging isang magandang sorpresa. Iayon ang iyong mga pasilidad upang tumugma sa mga indibidwal na kagustuhan hangga't maaari.

Mga Naka-target na Kampanya sa Email

Hatiin ang iyong listahan ng email batay sa datos ng bisita at magpadala ng mga naka-target na alok o promosyon na naaayon sa kanilang mga interes. Halimbawa, mag-alok ng spa package sa mga bisitang nagpahayag ng interes sa wellness, o mag-promote ng lokal na food festival sa mga mahilig sa pagkain.

Pakikipag-ugnayan sa Social Media

Gumamit ng mga social media listening tools para subaybayan ang mga usapan tungkol sa iyong hotel at tukuyin ang mga pagkakataon para makipag-ugnayan sa mga bisita. Sorpresahin at pasayahin sila sa pamamagitan ng pagtugon sa kanilang mga post o pag-aalok ng mga personalized na rekomendasyon batay sa kanilang mga interes.

Mga Upsell na Batay sa Data

Suriin ang datos ng iyong mga bisita upang matukoy ang mga pagkakataon para sa upselling o cross-selling. Halimbawa, mag-alok ng romantikong pakete ng hapunan sa mga magkasintahang nagdiriwang ng anibersaryo, o magmungkahi ng isang aktibidad na pang-pamilya sa mga bisitang naglalakbay kasama ang mga bata.

Sukatin at Pinuhin

Subaybayan ang epekto ng iyong mga sorpresa batay sa datos sa kasiyahan ng bisita at mga direktang booking. Gamitin ang impormasyong ito upang pinuhin ang iyong mga estratehiya at patuloy na mapabuti ang karanasan ng bisita.

Sa pamamagitan ng paggamit ng tech-savvy na pamamaraan sa serbisyo sa mga bisita, ang iyong ari-arian ay makakalikha ng mga personalized na sandali na hihigit sa inaasahan, makakabuo ng masusukat na resulta sa marketing, at makakapagdulot ng pangmatagalang katapatan sa serbisyo.

6. Yakapin ang Hindi Inaasahan: Bigyang-kapangyarihan ang Iyong mga Tauhan na Maging mga Embahador ng Brand

Ang iyong mga tauhan ang puso ng iyong hotel, at ang kanilang mga interaksyon sa mga bisita ay maaaring magdulot o makasira sa pangkalahatang karanasan. Sa pamamagitan ng pagbibigay-kapangyarihan sa kanila na higit pa sa inaasahan, lumilikha ka ng mga mahiwagang sandali para sa iyong mga bisita at ginagawang masigasig na mga brand ambassador ang iyong koponan na aktibong nag-aambag sa mga pagsisikap sa marketing ng iyong hotel. Narito kung paano ito maisasakatuparan:

Magtakda ng Malinaw na mga Inaasahan

Ipaalam sa iyong mga tauhan na pinahahalagahan mo ang personalized na serbisyo at hikayatin silang maghanap ng mga pagkakataon upang sorpresahin at pasayahin ang mga bisita.

Ibigay ang mga Kagamitan at Mapagkukunan

Bigyan ang iyong mga tauhan ng badyet para sa maliliit na bagay, tulad ng mga libreng inumin, meryenda, o pagpapahusay ng silid. Tiyaking mayroon silang access sa impormasyon at mga kagustuhan ng bisita upang mai-personalize ang kanilang mga pakikipag-ugnayan.

Kilalanin at Gantimpala

Kilalanin at ipagdiwang ang mga kawaning gumagawa ng higit pa sa inaasahan. Maaari itong sa pamamagitan ng pagkilala ng publiko, mga bonus, o iba pang mga insentibo. Pinatitibay nito ang kahalagahan ng natatanging serbisyo at nag-uudyok sa iyong koponan na patuloy na maghatid ng mga natatanging karanasan.

Gumawa ng Programang "Pagpili ng mga Kawani"

Payagan ang iyong mga tauhan na magrekomenda ng kanilang mga paboritong lokal na atraksyon, restawran, o aktibidad sa mga bisita. Nagdaragdag ito ng personal na ugnayan sa iyong mga rekomendasyon at inilalagay ang iyong hotel bilang isang maalam na tagaloob, at ipinapakita nito ang isang kultura ng mabuting pakikitungo at pinatitibay ang pagkakakilanlan ng tatak ng iyong hotel.

Gamitin ang Social Media

Hikayatin ang iyong mga kawani na ibahagi ang kanilang mga interaksyon sa mga bisita sa social media. Ipinapakita ng user-generated content na ito ang dedikasyon ng iyong hotel sa personalized na serbisyo at nagbibigay ng tunay na materyal sa marketing na akma sa mga potensyal na bisita.

Hikayatin ang mga Online na Pagsusuri

Sanayin ang iyong mga tauhan na magalang na humingi ng mga review online sa mga bisita at banggitin ang kanilang mga positibong karanasan sa personalized na serbisyo ng hotel. Nakakatulong ito upang mapalakas ang reputasyon ng iyong hotel online at makaakit ng mga bagong bisita.

Kapag binibigyang-kakayahan mo ang iyong mga tauhan na tanggapin ang mga hindi inaasahan, lumilikha ka ng isang sitwasyon na panalo para sa lahat: masisiyahan ang mga bisita sa mga di-malilimutang karanasan, nadarama ng iyong koponan na pinahahalagahan at may motibasyon, at nagkakaroon ng malaking kalamangan ang iyong hotel sa pamamagitan ng tunay na pagkukuwento at positibong balita-balita.

7. Ang Kapangyarihan ng "Pag-iisip Nang Maaga": Asahan ang mga Pangangailangan, Malampasan ang mga Inaasahan at Palakasin ang Iyong Reputasyon

Ang maagap na serbisyo sa mga bisita ang pundasyon ng natatanging pagtanggap. Sa pamamagitan ng pag-antisipa sa mga pangangailangan ng mga bisita at paggawa ng higit pa bago pa man sila dumating, makakalikha ka ng isang kamangha-manghang bagay na nagpapatibay sa katapatan at ginagawang masigasig na tagapagtaguyod ng tatak ang iyong mga bisita. Narito kung paano gamitin ang kapangyarihan ng pag-antisipa para sa pinakamataas na epekto sa marketing:

Pag-personalize na Batay sa Data

Suriin ang datos ng bisita mula sa mga nakaraang pananatili at impormasyon sa pag-book upang matukoy ang mga kagustuhan at mahulaan ang mga pangangailangan. Maaaring kabilang dito ang pagbanggit sa gustong uri ng kuwarto ng bisita, mga paghihigpit sa pagkain, o mga espesyal na okasyon.

Komunikasyon Bago ang Pagdating

Makipag-ugnayan sa mga bisita bago ang kanilang pamamalagi upang kumpirmahin ang kanilang mga kagustuhan at mag-alok ng mga personalized na rekomendasyon o pag-upgrade batay sa kanilang mga pangangailangan. Ipinapakita nito ang iyong pagiging maasikaso at naghahanda ng daan para sa isang angkop na karanasan.

Maingat na mga Amenidad sa Loob ng Kwarto

Sorpresahin ang mga bisita gamit ang mga kagamitang akma sa kanilang mga partikular na pangangailangan. Maaaring kabilang dito ang paglalagay ng kanilang paboritong inumin sa minibar, paglalagay ng kuna para sa mga pamilyang may maliliit na anak, o pag-aalok ng personalized na welcome note.

Mga Sandali ng Sorpresa at Kagalakan

Higitan ang inaasahan sa pamamagitan ng pag-asam ng mga hindi maipahayag na pangangailangan. Halimbawa, mag-alok ng libreng late check-out sa mga bisitang may late departure flight o magbigay ng picnic basket para sa mga magkasintahang nagdiriwang ng anibersaryo.

Pagsubaybay Pagkatapos ng Pananatili

Pagkatapos ng kanilang pamamalagi, magpadala ng personalized na email ng pasasalamat na kinikilala ang kanilang mga partikular na pangangailangan at ipahayag ang iyong pag-asa na nalampasan mo ang kanilang mga inaasahan. Pinatitibay nito ang positibong karanasan at hinihikayat silang ibahagi ang kanilang feedback.

Mga Naka-target na Kampanya sa Email

Gamitin ang datos ng bisita upang hatiin ang iyong listahan ng email at magpadala ng mga naka-target na alok o promosyon na naaayon sa kanilang mga interes at nakaraang karanasan. Halimbawa, mag-alok ng family package sa mga bisitang dati nang nanunuluyan kasama ang mga maliliit na bata.

Sukatin at Pinuhin

Subaybayan ang epekto ng iyong proactive na serbisyo sa mga bisita sa kasiyahan at direktang pag-book. Gamitin ang impormasyong ito upang pinuhin ang iyong mga estratehiya at patuloy na mapabuti ang karanasan ng mga bisita.

Ang pag-asam sa mga pangangailangan at paglampas sa mga inaasahan ay maaaring lumikha ng reputasyon para sa pambihirang pagtanggap na nagpapaiba sa iyong hotel mula sa mga kakumpitensya. Ito ay nagtutulak ng katapatan ng mga bisita at paulit-ulit na pagbisita habang bumubuo rin ng mga positibong balita at online na mga review na umaakit sa mga bagong bisitang naghahanap ng personalized at di-malilimutang karanasan.

Ang mga taktika ng sorpresa at kasiyahan ay isang makapangyarihang pamumuhunan sa kinabukasan ng iyong hotel. Matutulungan ka ng TravelBoom na ipatupad ang mga estratehiyang ito at i-optimize ang iyong digital marketing upang ma-maximize ang mga direktang booking at gawing panghabambuhay na tagapagtaguyod ng brand ang mga nasisiyahang bisita.